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隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高，以游客為主體的游客體驗管理顯得尤為重要。將通信技術應用于旅游1行業已經解決了旅游中存在的很多問題，但是在游客體驗管理方面，還有很多問題有待解決。如景點與游客之間以及團隊旅游中導游與游客之間的多角度無線溝通等問題。解決這些問題的關鍵技術之一就是把無線通信技術的1新發展成果應用到旅游1行業。因此，將無線通信技術應用于自助導游、游客管理，廣州導游機，成為當前旅游1行業研究的熱點問題之一。 本文針對游客體驗管理中存在的問題，采用無線通信技術，設計了兩個應用系統：自助導游機和電子導游助理。 自助導游機主要解決在嘈雜的環境中游客聽不清楚導游講解的內容和游客能自由選擇路線和時間(不受導游限制)實時獲得景點講解信息的問題。系統由導游機和信標兩部分組成。

傳統的電子導游系統一般采用紅外無線通信的方式，容易出現游客接收到錯誤的景點信息而造成游客的不便。RFID(無線射頻識別技術)是一種非接觸式的自動識別技術，它通過射頻信號自動識別目標對象并獲取相關數據，識別工作無須人工干預，可工作于各種惡劣環境，尤其是RFID技術與物聯網應用的結合，更是使得它成為目前研究的熱點。因此，與RFID技術相結合的智能語音播放器也成為一種發展趨勢，它可實現用戶在展廳方便的進行參觀、了解展品、收聽各類文1物、景點介紹等，實現博物館等的自動化智能數字管理。

語音導游機的研發，近年來，我國的景區及文博展館開始普及，導游機價格，隨著國內景點及博物館的自助游和散客的逐年增多，語音導游機服務作為一項必備的新型服務設施已是景點、博物館服務手段的一個亮點。導游機的本職功能就是景點的解說。在還沒有導游機的時候，自助導游機，總是一個旅游團配備一名或者兩名導游，每個導游帶上二十幾個人，拿著小旗幟，游1行于各個景點間。這種時候往往由于景點人員眾多，聲音嘈雜，團員都聽不清楚導游的解說，無線導游機，又或者為了聽解說和跟隨導游的旗幟，而錯過了更多美麗的風景。物聯網時代的興起，激1活了手持式導游機。

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